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Lieferservice
Nutzen Sie direkt unseren neuen Service...
... wir liefern alles, wohin Sie wollen!
Die Gartenbank, Terracotta-Töpfe oder auch der massive Dekobrunnen
sind alle groß und schwer, und daher schlecht zu transportieren.
Lassen Sie uns das machen!
Bisher konnten wir Ihnen nur die Lieferung bis Bordsteinkante anbieten. Nun haben Sie gegen einen Service-Aufschlag in Höhe von € 20,– die Möglichkeit, sich diese Ware von den Hermes-Mitarbeitern bis an ihren Bestimmungsort bringen zu lassen. Egal, ob Wohnzimmer, Terrasse, Balkon oder in den Garten! Und wenn Sie es möchten, nehmen wir die Verpackung gleich wieder mit und entsorgen sie fachgerecht.
Die so 
gekennzeichneten Artikel können auf Wunsch durch 2
Mitarbeiter von HERMES zugestellt werden. Zusätzlich zu Ihrem
Versandkostenanteil berechnen wir bei Inanspruchnahme dieses speziellen
Lieferservices je Bestellung und Lieferanschrift (unabhängig von der
Anzahl der bestellten Artikel) einen Service-Aufschlag von € 20,–.
Wichtig: Die Service-Aufschläge sind auch dann fällig, wenn Sie von Ihrem Rückgabe- oder Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Wir bringen Ihre Ware an den gewünschten Platz.
- Den Liefertermin sprechen wir auf den halben Tag genau mit Ihnen ab – bitte geben Sie dazu Ihre Telefonnummer an, unter der wir Sie erreichen können.
- Die Hermes-Mitarbeiter sind immer in 2-Mann-Teams für Sie unterwegs.
- Sie prüfen zusammen mit den Hermes-Mitarbeitern Ihre Ware.
- Verpackungsmaterial wird von uns umweltgerecht entsorgt.
Häufig gestellte Fragen:
- Wenn ich die Artikellieferung per Hermes 2-Mann-Service bestelle und zudem noch weitere Artikel, bekomme ich dann alle Artikel zusammen geliefert?
- Selbstverständlich werden Ihnen alle lieferbaren Ambiente-Artikel, die mit dem Hermes 2-Mann-Service-Symbol gekennzeichnet sind, in einer Lieferung nach Hause gebracht.
- Wenn ich einen Artikel retournieren möchte, erhalte ich dann die € 20,– gutgeschrieben?
- Nein, der Serviceaufschlag ist auch dann fällig, wenn Sie von Ihrem Rückgabe- oder Widerrufsrecht Gebrauch machen.
- Kann ich einen Wunschtermin für die Artikellieferung angeben, der dann auch ganz sicher eingehalten wird?
- Ein genauer Wunschtermin ist leider nicht möglich. Die Firma Hermes spricht mit Ihnen jedoch den Liefertermin halbtagesgenau ab.
- Warum kann ich den Lieferservice nicht zu jedem Artikel bestellen?
- Nicht jeder Artikel kann so mit dem Hermes 2-Mann-Service transportiert werden.
- Wenn ich neben dem Artikel, der mit dem Hermes 2-Mann-Service geliefert wird, noch ein Produkt geschenkverpackt haben möchte und einen Bildgutschein, werden diese beiden Artikel dann auch mit der Lieferung des Hermes 2-Mann-Services mitgeschickt?
- Nein, diese Artikel gehen Ihnen mit einer separaten Lieferung zu.
- Wenn ich mehrere Artikel (mit Wagen gekennzeichnet) bestelle, muss ich dann die € 20,– Servicegebühr für jeden Artikel extra bezahlen?
- Nein, Sie müssen lediglich einmal die Gebühr von € 20,– bezahlen.
- Was passiert, wenn ich beim Auspacken der Ware Mängel entdecke?
- Die Hermes-Mitarbeiter protokollieren die Mängel und setzen sich gemeinsam mit Ihnen mit unserem Kundencenter in Verbindung. Wenn Sie diesen Artikel im Falle einer Beschädigung nicht annehmen möchten, nimmt Hermes den Artikel wieder mit und die Servicegebühr in Höhe von € 20,– wird nicht fällig. Auf Wunsch erhalten Sie eine Ersatzlieferung, bei der die € 20,– nicht erneut fällig werden.
- Bringen die Hermes-Mitarbeiter das Paket auch in den 6. Stock?
- Ja, die Lieferung der Ware ist nicht stockwerkabhängig.
- Kann ich die Ware auch an eine andere Adresse schicken lassen, z.B. als Geschenk?
- Ja, geben Sie einfach die neue Lieferadresse auf dem Bestellformular an.
- Wie kann ich mehr über den Hermes 2-Mann-Service erfahren?
- Für spezielle Fragen rund um den Hermes 2-Mann-Service, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter unter der Telefonnummer 01805/ 563 000 (14 ct/min aus dem dt. Festnetz, aus den Mobilfunknetzen ggf. höher) zur Verfügung.
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